إلى موظفين موبايل مع التحــــــــ..........

assaf909 · 06-05-2009, 03:21 PM

السلام عليكم

قبل ابداء ما اقول غير حسبي الله عليكم

كنت بمصر واستخدمت خدمة الانترنت المهم السالفه وما فيها كان فيه خطاء

والخطاء من موظف الشركة ورفعت شكوى او طلب على قولتكم وتم الرجوع للمكالمة بيني وبين الموظف وبالفعل طلع الخطاء من موظفكم
المهم بعد هذا كله ابلغت باني استحق التعويض

والمبلغ 18.000 ريال تعويض وهو قيمة الفاتورة بمعنى ان المبلغ المذكور راح يحذف من الفاتوره

هذا الكلام من شهر وتحديدا بتاريخ 2/4

وكل يوم وانا ادق وش صار جوالي مفصول الى الان يقولون ان شاء الله بالقريب العاجل موضوعك في التحصيل

ما خليت فرع بالرياض الا ورحته واخرها قالي واحد انصحك تروح طريق الملك عبدالله هناك المقر الرئيسي

رحت ونفس الكلام راح نتواصل معك ونحل المشكله باقرب وقت

وبصراحه انا طفشت بجد طفشت طفشت وللعلم انا عميل موبايلي باكثر من خدمة ورقم لكن للاسف هالتعامل كرهني بالشركة

اخرها اليوم روحت لمقر الشركة في شارع الملك عبدالله ونفس الكلام ينعاد راح نتواصل مع القسم المختص وابشر وما يصير خاطرك الا طيب

وعموما انا راح انتظر اليوم الاربعاء الى يوم السبت اذا حل الموضوع اوكي

او راح اقدم شكوى على الشركة بلاثباتات كلها

حسبي الله عليكم بجد رفعتوا الضغط

Full Barring · 06-05-2009, 04:32 PM

اذكر ان فيه احد الاعضاء طرح سالفه نفس الموضوع استخدم النت في الامارات وجت الفاتوره 21 الف وفيها

افضل الطرق والحلول مقابلة المشرفين او المسئولين والمتابعه معهم

مواضيع مثل هذي يجب على العميل متابعتها بنفسه والتواصل مع المعنيين

فمثل هذه الحالات قليله جداً ويتم معالجتها مع المسئولين مباشره

تحيتي القلبية

أسير السماعة · 16-05-2009, 01:08 AM

الله يكون بعونك ولا تسدد نهائيا لانك ما انت ملزم ولا حد بيمنعك من السفر ولا راح يعطلون اي معاملة حكومية او بقطاع خاصة

mastir · 24-05-2009, 12:34 PM

ايش قالك الموظف
حبايبي انتوا تعرفون كم سعر استخدام الانترنت في مصر فقط
طبعا على حسب المشغل الموجود في مصر
مثلا لو قلنا موبينيل راح يحسب عليك كل 1 كيلو ب 0.080 هللة
لو قلنا كل 1 ميجا فيه 1024 كيلو يعني راح يكون سعر 1 ميجا ب 81.92 ريال
وتختلف تسعيرة استخدام الانترنت من مشغل الى اخر

06-05-2009, 03:21 PM	#1 (permalink)
assaf909 عضو جديد من عملاء: أكثر من شركة تاريخ التسجيل: May 2009 المشاركات: 7	إلى موظفين موبايل مع التحــــــــ.......... السلام عليكم قبل ابداء ما اقول غير حسبي الله عليكم كنت بمصر واستخدمت خدمة الانترنت المهم السالفه وما فيها كان فيه خطاء والخطاء من موظف الشركة ورفعت شكوى او طلب على قولتكم وتم الرجوع للمكالمة بيني وبين الموظف وبالفعل طلع الخطاء من موظفكم المهم بعد هذا كله ابلغت باني استحق التعويض والمبلغ 18.000 ريال تعويض وهو قيمة الفاتورة بمعنى ان المبلغ المذكور راح يحذف من الفاتوره هذا الكلام من شهر وتحديدا بتاريخ 2/4 وكل يوم وانا ادق وش صار جوالي مفصول الى الان يقولون ان شاء الله بالقريب العاجل موضوعك في التحصيل ما خليت فرع بالرياض الا ورحته واخرها قالي واحد انصحك تروح طريق الملك عبدالله هناك المقر الرئيسي رحت ونفس الكلام راح نتواصل معك ونحل المشكله باقرب وقت وبصراحه انا طفشت بجد طفشت طفشت وللعلم انا عميل موبايلي باكثر من خدمة ورقم لكن للاسف هالتعامل كرهني بالشركة اخرها اليوم روحت لمقر الشركة في شارع الملك عبدالله ونفس الكلام ينعاد راح نتواصل مع القسم المختص وابشر وما يصير خاطرك الا طيب وعموما انا راح انتظر اليوم الاربعاء الى يوم السبت اذا حل الموضوع اوكي او راح اقدم شكوى على الشركة بلاثباتات كلها حسبي الله عليكم بجد رفعتوا الضغط شارك \|

06-05-2009, 04:32 PM	#2 (permalink)
Full Barring ""( كبار الشخصيات )"" موظف موبايلي من عملاء: موبايلي متصل بواسطة الـ برودباند تاريخ التسجيل: Jul 2008 الدولة: ღღ Mobily المشاركات: 6,852	اذكر ان فيه احد الاعضاء طرح سالفه نفس الموضوع استخدم النت في الامارات وجت الفاتوره 21 الف وفيها افضل الطرق والحلول مقابلة المشرفين او المسئولين والمتابعه معهم مواضيع مثل هذي يجب على العميل متابعتها بنفسه والتواصل مع المعنيين فمثل هذه الحالات قليله جداً ويتم معالجتها مع المسئولين مباشره تحيتي القلبية التوقيع: حقائق ,, وقائع,, معلومات ,, اولويات ,, شكراً موبايلي وعزائي لشركة الاتصالات mobily_support@hotmail.com

أدوات الموضوع	إبحث في الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق	إبحث في الموضوع: البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
رنة موبايل جديدة ومختلفة diff+new	بصمتي أميرة	البلوتوث النقي	0	12-05-2010 05:22 PM
خدمة موزايك موبايل تي في من كيوتل	عاشق قطر	شركات الاتصالات العربية والعالمية \| المنتدى العام	3	11-03-2009 11:14 PM
موبايل غوتشي gucci	سكوبي	منتدى نوكيا NOKIA	14	24-05-2008 01:14 AM

16-05-2009, 01:08 AM	#3 (permalink)
أسير السماعة عضو جديد من عملاء: موبايلي تاريخ التسجيل: Mar 2009 المشاركات: 10	الله يكون بعونك ولا تسدد نهائيا لانك ما انت ملزم ولا حد بيمنعك من السفر ولا راح يعطلون اي معاملة حكومية او بقطاع خاصة

24-05-2009, 12:34 PM	#4 (permalink)
mastir عضو نشيط من عملاء: موبايلي متصل بواسطة الـ DSL تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: ksa المشاركات: 51	ايش قالك الموظف حبايبي انتوا تعرفون كم سعر استخدام الانترنت في مصر فقط طبعا على حسب المشغل الموجود في مصر مثلا لو قلنا موبينيل راح يحسب عليك كل 1 كيلو ب 0.080 هللة لو قلنا كل 1 ميجا فيه 1024 كيلو يعني راح يكون سعر 1 ميجا ب 81.92 ريال وتختلف تسعيرة استخدام الانترنت من مشغل الى اخر

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)